Вице-премьер обещает, что ИИ заменит корректоров в Аппарате Правительства РФ
Дмитрий Григоренко, заместитель председателя Правительства РФ и руководитель Аппарата Правительства РФ, принял участие в пленарной сессии форума «Цифровые решения». Представители бизнеса, федеральных и региональных органов власти поделились практическим опытом использования искусственного интеллекта (ИИ) и обозначили перспективы его дальнейшего применения.
Григоренко подчеркнул, что ключевой задачей остаётся количественное измерение эффектов от внедрения ИИ. По его мнению, именно этот аспект должен быть определяющим при планировании использования технологии.
«Для успешного внедрения ИИ важно чётко определить цели, – отметил Григоренко. – Это касается как бизнеса, так и государственного управления. Технология должна развиваться и масштабироваться, если её внедряют осознанно, с пониманием ожидаемых результатов. Основной эффект от применения ИИ заключается в пользе для людей. Например, это проявляется в улучшении качества обслуживания. ИИ позволяет предоставлять государственные услуги в новом формате: более активно, просто и удобно. Благодаря анализу данных о человеке и персонализации рекомендаций, ИИ меняет подход к предоставлению услуг: не человек ищет услугу, а услуга сама приходит к нему – через дом, телефон или компьютер в наиболее удобной форме».
Как сообщает правительственный сайт, применение ИИ в России расширяется, включая и государственное управление. Вице-премьер рассказал о начале использования ИИ в системе электронного документооборота (СЭД) Аппарата Правительства. Планируется, что ИИ будет решать типовые задачи, такие как распознавание документов (включая сканы и рукописные тексты), их маршрутизация и назначение исполнителей; проверка правописания; создание кратких выдержек, справок и презентаций; интеллектуальный поиск; подготовка проектов ответов на входящие документы. Это позволит автоматизировать рутинные процессы и освободить сотрудников для более важных задач. По словам Григоренко, в Правительстве инициатива по внедрению ИИ часто исходит от сотрудников. Например, юристы Аппарата Правительства предложили использовать ИИ для проверки орфографии документов. План интеграции ИИ в СЭД уже разработан: определены типовые сценарии для тестирования, ведётся описание бизнес-процессов и задач, которые будет решать ИИ, а также прогнозируются результаты.
Кроме того, вице-премьер сообщил о работе по расширению применения ИИ на портале «Госуслуги». Цифровой помощник пользователей, робот Макс, постепенно трансформируется в полноценного ИИ-ассистента нового поколения, способного решать более сложные задачи благодаря более глубокому анализу запросов. Это позволит повысить качество ответов на вопросы граждан и сократить количество кликов при оформлении услуг. Для обучения ИИ-ассистента создан специальный конструктор, к которому уже подключено более 80 ведомств.