Технологии

Технологии превращают туризм в «умный туризм»

4 Марта 2024
Технологии превращают туризм в «умный туризм»

Интеграция цифровых технологий в различные секторы значительно изменила операции, пользовательский опыт и предоставление услуг. Индустрия туризма, ключевой сектор, вносящий вклад в мировую экономику, не осталась в стороне от этой цифровой революции. Умный туризм возникает как новая парадигма, использующая передовые технологии, такие как мобильные приложения, дополненная реальность (AR) и Интернет вещей (IoT), чтобы предложить посетителям расширенный и персонализированный опыт. 

Умный туризм — это применение информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) для разработки инновационных инструментов и подходов в сфере туристических услуг. Оно направлено на создание экосистемы, которая поддерживает интеллектуальное принятие решений как поставщиками, так и потребителями, повышая устойчивость, доступность и персонализацию путешествий. Эта концепция уходит корнями в более широкую структуру умных городов, которые используют аналогичные технологии для улучшения инфраструктуры, услуг и качества жизни как жителей, так и гостей.

Мобильные приложения находятся в авангарде революции умного туризма. Эти приложения служат подробными путеводителями, предлагая пользователям в режиме реального времени информацию о достопримечательностях, навигации, местных событиях и ресторанах. Они используют технологию ГНСС (ГЛОНАСС, GPS, BeiDou и Galileo) для предоставления услуг на основе определения местоположения, повышая удобство планирования и исследования путешествий. Более того, эти приложения позволяют давать персонализированные рекомендации на основе предпочтений и поведения пользователей, что значительно улучшает качество путешествий. 

Дополненная реальность (AR) привносит в туризм инновационное измерение, накладывая цифровую информацию на физический мир. Благодаря AR исторические места могут ожить благодаря виртуальным реконструкциям прошлого, обеспечивая захватывающий образовательный опыт. Музеи и галереи используют дополненную реальность для повышения вовлечённости посетителей, позволяя им взаимодействовать с экспонатами новыми способами. Например, AR-приложение в некоторых музеях естественной истории предоставляет виртуальный тур, во время которого пользователи могут увидеть движение скелетов динозавров в режиме реального времени. Такие приложения не только обогащают впечатления посетителей, но также предлагают доступные и интерактивные способы узнать о культуре и истории.

Интернет вещей (IoT) подключает физические объекты к интернету, позволяя им собирать данные и обмениваться данными. В сфере туризма технологии Интернета вещей могут значительно улучшить качество обслуживания посетителей благодаря умным отелям, подключённому транспорту и интеллектуальным навигационным системам. Умные отели используют Интернет вещей, чтобы предлагать персонализированные настройки номеров, такие как автоматический контроль температуры и освещения в зависимости от предпочтений гостей, через мобильные приложения. Багажные бирки с поддержкой IoT упрощают отслеживание багажа для путешественников, уменьшая беспокойство, связанное с потерей багажа. Кроме того, подключённые транспортные системы предоставляют в режиме реального времени обновлённую информацию о расписаниях и задержках, оптимизируя планы поездок и сокращая время ожидания.

Словом, умный туризм предлагает множество преимуществ как туристам, так и поставщикам услуг. Путешественникам это обеспечивает более персонализированный, удобный и насыщенный опыт поездок. Информация и рекомендации в режиме реального времени способствуют более эффективному принятию решений, а дополненная реальность и IoT обеспечивают интерактивный и удобный опыт. Туроператорам интеллектуальные инструменты туризма позволяют собирать ценные данные о предпочтениях и поведении посетителей, помогая улучшить обслуживание и создать целевые маркетинговые стратегии. Более того, умный туризм способствует устойчивому туризму, эффективному использованию ресурсов и снижению воздействия путешествий на окружающую среду.

Несмотря на преимущества, внедрение умного туризма сталкивается с рядом проблем. К ним традиционно относятся опасения по поводу конфиденциальности и безопасности данных, цифровой разрыв между технически подкованными и менее ориентированными на технологии путешественниками, а также значительные инвестиции, необходимые для развития инфраструктуры. Решение этих проблем требует совместных усилий правительств, поставщиков технологий и туристических операторов. Политика защиты пользовательских данных, инвестиции в программы цифровой грамотности и государственно-частное партнёрство для финансирования инициатив в области умного туризма являются важными шагами на пути к реализации всего потенциала умного туризма.

Умный туризм представляет собой значительный шаг вперёд в улучшении впечатлений посетителей с помощью технологий. Используя возможности мобильных приложений, дополненной реальности и IoT, компании предлагают персонализированные, захватывающие и удобные впечатления от путешествий, отвечающие разнообразным потребностям и предпочтениям современных путешественников. Поскольку индустрия туризма продолжает развиваться, внедрение умных туристических практик будет играть ключевую роль в формировании будущего индустрии путешествий. Использование этих технологий не только изменит то, как мы изучаем мир, но и обеспечит устойчивость и стабильное развитие туристической индустрии в цифровую эпоху.


Подписывайтесь на журнал «Вестник ГЛОНАСС» и навигационный Telegram-канал

По материалам открытых источников

Короткая ссылка:  vestnik-glonass.ru/~0PdJ3
18.08.2025
Перспективы компании Eutelsat в области использования низкоорбитальных спутников (LEO) могут омрачаться упадком геостационарной орбиты (GEO). Это связано с тем, что многие клиенты переходят от использования GEO-спутников к LEO-спутникам для различных целей, таких как мобильная связь и фиксированная связь, что может снизить спрос на услуги Eutelsat на геостационарной орбите.
15.08.2025
Космический шторм, подобно своему земному прототипу, движется по огромным спиралям и имеет спокойный центр, напоминающий глаз. Однако вместо облаков и дождя эти электромагнитные бури состоят из плазмы — заряженных частиц, которые приводятся в движение магнитным полем Земли.
14.08.2025
Корпорация Rocket Lab, занимающаяся пусковыми услугами и космическими системами, была выбрана для запуска специальной миссии Electron для Европейского космического агентства («ЕКА»). Она попытается развернуть первую пару спутников для будущей навигационной группировки «Европа».
14.08.2025
Агентство космической программы Европейского союза (EUSPA) официально активировало новую открытую службу проверки подлинности навигационных сообщений Galileo (OSNMA), которая расширяет возможности системы по борьбе с подделкой сигналов и данных.

СТАТЬИ ГЛОНАСС

Киберугрозы как реальность сегодняшнего дня
В 2024 году в нашей стране было зарегистрировано более 765 тысяч правонарушений, совершённых с применением информационно-телекоммуникационных технологий, что составляет приблизительно 40% от общего объёма преступлений. Такие данные приводит новостной сайт Центра международной торговли со ссылкой на МВД РФ. В этом году их будет зарегистрировано ещё больше – можно ни разу не сомневаться. Цифровизация проникла во все сферы деятельности, сделав нашу жизнь продвинутой и комфортной – мы привыкли мгновенно оплачивать всё что хочешь через банковские приложения, управлять бизнесом в облаке, общаться в социальных сетях и одним кликом скупать содержимое маркетплейсов. Увы – вслед за этими удобствами идут массовые утечки персональных данных, промышленный шпионаж, репутационные риски, угрозы национальной безопасности и пр. Это не только экономические потери, но и серьёзные вызовы для государственного суверенитета и общественного доверия к цифровым системам.